GUIDE困りごと別ガイド｜水漏れ・つまり

水が漏れた・トイレが詰まった
ときに、まずやること

まず水を止めて、被害を広げないこと。そのうえで、場所ごとの原因と、業者に頼むときの確かめ方を調べます。

まず、これだけ

止水栓（または水道の元栓）を閉めて、水を止めます。
電化製品やコンセントに水がかかっていれば近づかず、ブレーカーを落とせるか確認します。
賃貸・マンションなら、管理会社や大家さんにも連絡します。
修理を頼むときは、作業の前に見積もりの金額と作業内容を確かめます。
高額請求トラブルを避ける確認ポイント

ガスのにおいがするときは、火や電気のスイッチを使わず換気し、屋外からガス会社へ連絡してください（今すぐの手順）。

よくある状況別の
分かれ道

当てはまるものから、くわしく調べられるページへ進めます。

こんなとき
トイレがつまった・水が止まらない
ラバーカップを使ってよいつまりか、業者に頼むべきかの見分け方。
- トイレのつまり・水漏れ
- つまったときの直し方
こんなとき
キッチンのシンク下が濡れている
給水側か排水側かを切り分けて、業者に伝えることを整理します。
- キッチンの水漏れ・つまり
- 業者が来るまでの応急処置
こんなとき
お風呂の排水口が臭う・流れが悪い
髪の毛のつまりと、封水切れの見分け方。
- お風呂の排水口のトラブル
- 臭い・流れが悪いときの対処
こんなとき
蛇口がポタポタ止まらない
自分で直せる範囲と、業者に任せる範囲。
- 蛇口の水漏れ
- DIYできる範囲と費用
こんなとき
お湯が出ない・給湯器のエラー
確認する順番と、修理か交換かの目安。
- 給湯器のトラブル
- お湯が出ないときの確認順
こんなとき
排水管がゴボゴボ鳴る・逆流する
排水管のつまりのサインと、高圧洗浄の考え方。
- 排水管のつまり・逆流
- 高圧洗浄の頻度と注意点
こんなとき
冬に水道管が凍った・水道代が急に増えた
凍結・破裂の対処と、見えない漏水の調べ方。
- 屋外の水道管の凍結・漏水
- 凍結・破裂を防ぐ方法
こんなとき
業者をどう選べばいいかわからない
「○○円〜」の料金表示の読み方と、水道局指定工事店の意味。